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Ao comprar online, a Lei de Defesa do Consumidor se aplica para protegê-lo como consumidor. Esta lei salvaguarda os seus direitos ao efetuar compras remotas. Pode ler mais sobre o assunto em https://www.finlex.fi/en/

Além das regulamentações e proteções nacionais previstas pela Lei de Defesa do Consumidor, a Comissão Europeia criou uma plataforma de Resolução de Disputas Online (ODR). Esta plataforma serve como um recurso para consumidores e comerciantes resolverem disputas relacionadas a compras online. Pode ser acessado em https://ec.europa.eu/consumers/odr.