Como podemos ajudar?

Os projetos de logótipos e grafismos incluem simulação, desenho técnico e orçamento gratuitos no prazo de 24 horas. A produção começa após a aprovação do design e o pagamento acordados.

Numa encomenda paga feita no editor online ou de um modelo de coleção, pode pedir uma simulação por e-mail. Responda no prazo de 24 horas para aprovar ou pedir alterações. Se não recebermos resposta, o design será considerado aprovado e a produção começa, conforme explicado no e-mail.

Em Portugal, a produção e a entrega normais demoram habitualmente 2–3 semanas no total. O serviço expresso demora 10–12 dias de calendário no total e inclui produção prioritária e entrega expressa. As mesmas estimativas aplicam-se aos letreiros de interior e exterior.

A contagem começa após o pagamento e a aprovação do design, quando necessária. Numa encomenda online paga com revisão da simulação, a aprovação é confirmada pela sua resposta ou após 24 horas sem resposta ao e-mail da simulação. Os projetos de logótipos e desenhos começam após a aprovação e o pagamento acordados. Os prazos dos projetos em quantidade são confirmados no orçamento.

O seu letreiro é entregue com uma fonte de alimentação adequada e instruções de instalação. Os kits de montagem na parede e de suspensão estão geralmente incluídos. Escolha a opção de montagem adequada ao seu espaço. O conteúdo pode variar consoante a configuração.

Sim. A maioria dos letreiros pode ser montada na parede com os acessórios fornecidos ou suspensa com o kit incluído. As tiras adesivas só são adequadas para letreiros leves de interior compatíveis. Siga o guia de instalação para o método fornecido com o seu letreiro.

O corpo do letreiro de exterior tem classificação IP67. A fonte de alimentação padrão incluída pode ser usada se ficar no interior ou numa zona seca e protegida. Se a fonte de alimentação ficar no exterior, selecione a fonte de alimentação própria para exterior, com preço separado.

O regulador de intensidade, o controlador RGB e o comando não são impermeáveis e devem ficar no interior ou protegidos da água e da humidade.

A garantia comercial de dois anos começa na data de receção da encomenda. Cobre o letreiro de néon LED, a fonte de alimentação padrão ou própria para exterior fornecida, o regulador de intensidade, o controlador RGB e o comando, quando utilizados de acordo com as instruções. Se precisar de ajuda, podemos pedir fotografias, um vídeo ou um teste simples das ligações para identificar a peça afetada. Esta garantia não limita os direitos legais do consumidor.

Nas encomendas de consumidores elegíveis, contacte-nos até 14 dias após a entrega para pedir a devolução de um produto não personalizado, incluindo artigos claramente assinalados como disponíveis em stock. Os letreiros personalizados e os fabricados segundo as suas especificações individuais estão excluídos das devoluções por mudança de opinião.

Leia a nossa política de devoluções e reembolsos e contacte-nos para obter instruções antes de devolver qualquer artigo. Os direitos legais relativos a outros produtos não personalizados e a artigos com defeito, danificados ou fornecidos incorretamente mantêm-se.

Use Carregar o seu design para pedir um logótipo ou desenho personalizado. Consulte o guia para empresas se ainda precisar de planear o espaço, a visibilidade ou os aspetos comerciais. Para quantidades maiores, vários estabelecimentos ou um projeto comercial personalizado, use a opção Encomendas em quantidade e profissionais.