Garantia The Art Neon
Todos os letreiros de néon LED para interior e exterior têm uma garantia de dois anos a partir da data de receção da encomenda. O mesmo prazo aplica-se à fonte de alimentação normal ou para exterior, ao regulador de intensidade, ao controlador RGB e ao comando fornecidos, quando utilizados de acordo com as instruções.
Cobertura da garantia
A garantia cobre defeitos de fabrico e falhas nos materiais ou na execução em condições normais de utilização. Aplica-se ao letreiro de néon LED e à fonte de alimentação normal ou para exterior, ao regulador de intensidade, ao controlador RGB e ao comando fornecidos.
Defeitos de fabrico e falhas nos materiais ou na execução em condições normais de utilização.
Falhas na fonte de alimentação normal ou para exterior, no regulador de intensidade ou no controlador RGB fornecidos, quando utilizados de acordo com as instruções.
Uma avaria no comando fornecido, confirmada durante a análise do pedido de garantia.
Danos causados por instalação ou utilização que não respeite as instruções fornecidas.
Danos acidentais, impactos, quebras e desgaste esperado que não resultem de uma falha do produto.
O regulador de intensidade, o controlador RGB e o comando devem ser mantidos secos ou devidamente protegidos.
Danos causados pela abertura, alteração da cablagem, modificação ou reparação do produto sem aprovação por escrito.
Letreiros para exterior
Sim. Os letreiros para exterior e qualquer fonte de alimentação para exterior fornecida têm a mesma garantia de dois anos a partir da data de receção da encomenda. O letreiro em si tem classificação IP67. O regulador de intensidade, o controlador RGB e o comando não são impermeáveis e devem ficar no interior ou protegidos numa caixa impermeável adequada. Se a fonte de alimentação ficar no exterior, selecione a fonte de alimentação para exterior, cobrada separadamente.
Pedidos de garantia
Contacte-nos antes de organizar uma reparação ou devolver qualquer artigo. Indicamos os passos seguintes e, se necessário, as instruções de devolução e a morada correta. Fotografias, vídeos e algumas verificações seguras das ligações podem ajudar-nos a identificar o componente afetado.
Envie o número da encomenda e uma descrição clara do problema.
Inclua fotografias nítidas e um vídeo curto do letreiro e de qualquer componente fornecido que seja relevante.
Faça as verificações seguras das ligações que lhe pedirmos e aguarde as instruções de reparação ou devolução por escrito.
Esta garantia comercial não limita os direitos previstos na legislação aplicável.
