O que gostaria de saber?

Sim. Pode escolher o texto, o tipo de letra, a cor, o tamanho e a composição. Nas encomendas de logótipos ou grafismos, preparamos o design a partir do ficheiro que enviar. Os projetos com vários letreiros podem incluir textos, dimensões e cores diferentes para cada letreiro.

Use o Estúdio de Design Online se o seu letreiro for composto por texto e por ícones disponíveis na ferramenta. Tem uma ampla seleção de tipos de letra e opções de personalização, pelo que a maioria dos designs de texto pode ser criada e encomendada diretamente. Pode também selecionar a aprovação de simulação ao encomendar, se pretender rever o design antes da produção.

Para um tipo de letra que não esteja no Estúdio de Design Online, um logótipo ou grafismo, ou qualquer personalização adicional, contacte a nossa equipa ou peça um orçamento.

Sim. As dimensões disponíveis e o preço atualizam-se quando altera o texto, o tipo de letra, a cor, o tamanho, a base e as restantes opções no Estúdio de Design Online. O design, as dimensões e o preço confirmados são apresentados antes de continuar, e o preço mantém-se no carrinho e na finalização da compra.

Sim. Antes de adicionar o letreiro ao carrinho, pode rever o texto, o tipo de letra, as cores, as dimensões e as opções selecionadas na Prova de Design. Pode voltar atrás e fazer alterações antes de continuar.

Esta revisão no ecrã é independente da aprovação de simulação. Se também pretender receber uma simulação por e-mail antes da produção, selecione a aprovação de simulação ao encomendar.

Sim. Use o botão Partilhar no Estúdio de Design Online para criar uma ligação para o seu design. Pode enviá-la a um colega, cliente, amigo ou a qualquer outra pessoa envolvida na decisão antes de encomendar.

Sim. Podemos produzir a maioria dos logótipos, letras e grafismos originais como letreiro de néon LED. Os ficheiros vetoriais, como SVG, AI, EPS ou PDF, oferecem o melhor resultado, mas um PNG ou JPG de alta resolução também é adequado. Se tiver apenas uma captura de ecrã, envie-a para a nossa equipa avaliar.

Para elementos muito pequenos ou detalhados, podemos recomendar a combinação de néon LED com impressão UV, para que o design final se mantenha nítido e reconhecível.

O preço depende do tamanho total, da quantidade de néon LED, da complexidade do design, da utilização interior ou exterior, do acabamento e recorte da base, dos requisitos de montagem, da opção RGB e da rapidez de entrega.

O editor de texto online atualiza o preço à medida que configura o letreiro. Nas encomendas de logótipos, grafismos ou projetos, fornecemos antes do pagamento um orçamento claro com as dimensões aprovadas, os componentes incluídos, o tratamento de IVA, a entrega normal e os extras selecionados.

Meça a largura útil da parede ou envie-nos uma fotografia do espaço com as respetivas dimensões. O tamanho certo depende das proporções do design, da área disponível e da distância de observação prevista. Linhas finas ou letras pequenas podem exigir um tamanho mínimo maior para manter a nitidez.

Consulte o Guia de Tamanhos ou envie as medidas à nossa equipa para receber uma recomendação prática.

Os projetos de logótipos e grafismos incluem simulação, desenho técnico e orçamento gratuitos no prazo de 24 horas. Após aceitar o design e o orçamento, enviamos uma fatura ou uma ligação para pagamento. A produção começa após o pagamento.

Numa encomenda paga feita no editor online ou de um modelo de coleção, pode pedir uma simulação por e-mail. Responda no prazo de 24 horas para aprovar ou pedir alterações. Se não recebermos resposta, o design será considerado aprovado e a produção começa, conforme explicado no e-mail.

Numa encomenda paga feita no editor online ou de um modelo de coleção, selecione a aprovação de simulação se pretender rever o design por e-mail antes da produção. Responda no prazo de 24 horas para aprovar ou pedir alterações. Se não recebermos resposta, a simulação será considerada aprovada e a produção começa. O mesmo prazo é indicado no e-mail.

Nos pedidos de logótipos e grafismos, enviamos uma simulação e um orçamento gratuitos antes do pagamento. Após a sua aceitação, enviamos uma fatura ou uma ligação para pagamento. A produção começa após o pagamento.

Contacte-nos assim que possível se precisar de alterar ou cancelar uma encomenda. Numa encomenda online paga com revisão de simulação, peça alterações nas 24 horas seguintes ao e-mail da simulação. Se não recebermos resposta, o design será considerado aprovado e a produção começa. Nos pedidos de logótipos e grafismos, enviamos uma simulação e um orçamento gratuitos antes do pagamento. Após a sua aceitação, enviamos uma fatura ou uma ligação para pagamento. A produção começa após o pagamento.

Deixa de ser possível alterar um letreiro personalizado após o início da produção. Confirmamos por escrito qualquer alteração ou cancelamento acordado. Para produtos não personalizados e direitos legais de cancelamento, consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

Disponibilizamos 13 cores LED habituais: Azul, Roxo, Verde, Branco, Branco Quente, Amarelo, Dourado, Laranja, Vermelho-Rosa, Rosa, Pêssego, Vermelho e Azul-Gelo. O tubo mantém a cor selecionada quando o letreiro está desligado, enquanto o Branco Quente fica branco quando apagado.

As bases podem ter recorte pelo contorno, por letra ou formato retangular. Os acabamentos de acrílico disponíveis incluem transparente, branco, preto, dourado, espelhado dourado e espelhado prateado, com fundos personalizados por impressão UV para designs adequados.

Um letreiro RGB oferece seis cores à escolha: vermelho, amarelo, azul, roxo, branco e verde. Use o comando para escolher uma cor fixa ou um modo de mudança de cor. O letreiro recupera a última definição quando volta a ser ligado.

Uma encomenda normal de 12V inclui o letreiro, uma fonte de alimentação adequada e orientações de instalação. Os letreiros de uma só cor utilizam regulador de intensidade e comando quando incluídos na configuração selecionada; os letreiros RGB requerem controlador RGB e comando. Os kits de fixação à parede e suspensão estão geralmente incluídos. Escolha a opção de montagem adequada ao seu espaço; o conteúdo pode variar consoante a configuração.

O kit de suspensão inclui uma corrente de 90 cm e dois mosquetões circulares. A configuração habitual dos cabos inclui um cabo transparente de 1,5 metros para o letreiro e um cabo de 1,5 metros para a fonte de alimentação. Pode pedir um cabo transparente para o letreiro até 3 metros antes da produção; comprimentos superiores não são recomendados. Fornecemos uma ficha adequada ao país de entrega.

Os nossos letreiros USB de 5V têm designs e tamanhos fixos. Tal como os restantes letreiros, são produzidos após a encomenda, salvo se o produto estiver claramente identificado como disponível em stock.

Pode pedir a devolução de um letreiro USB de 5V no prazo de 14 dias após a entrega, quer tenha sido fornecido a partir de stock ou produzido após a encomenda. Estes produtos de design fixo não podem ser personalizados. Os direitos relativos a produtos defeituosos, danificados ou fornecidos incorretamente mantêm-se. Consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos e contacte-nos antes de devolver qualquer produto.

Os nossos letreiros de néon LED são produzidos na Europa e na China, consoante o produto e os requisitos da encomenda.

A maioria dos letreiros pode ser fixada à parede com os espaçadores fornecidos ou suspensa com a corrente e os mosquetões incluídos. Pode pedir tiras adesivas para letreiros leves compatíveis, em superfícies interiores adequadas. Alguns designs também podem ser preparados com suporte em acrílico ou caixa em acrílico, quando acordado antes da produção.

Consulte o guia de instalação para instruções claras, passo a passo.

O corpo do letreiro de exterior tem classificação IP67. Se a fonte de alimentação permanecer no interior, pode utilizar a fonte de alimentação normal incluída. Se ficar no exterior, selecione a fonte de alimentação para exterior, cujo preço é cobrado à parte.

O regulador de intensidade para uma só cor, o controlador RGB e o comando não são impermeáveis. Mantenha-os no interior ou dentro de uma caixa adequada de proteção contra intempéries. Uma fonte de alimentação para exterior não torna o regulador de intensidade ou o controlador RGB impermeáveis.

Sim, mas qualquer ligação elétrica fixa deve ser avaliada e realizada por um eletricista qualificado. Caso contrário, o letreiro liga-se a uma tomada normal através da fonte de alimentação de baixa tensão fornecida.

Em Portugal, a produção e a entrega normais demoram geralmente 2–3 semanas no total. O serviço expresso demora normalmente 10–12 dias de calendário no total. Os letreiros de interior e exterior têm os mesmos prazos.

O prazo começa após o pagamento. Se tiver selecionado a aprovação de simulação ao encomendar, começa quando a simulação é aprovada ou quando termina o prazo de resposta de 24 horas sem resposta. O mesmo prazo é indicado no e-mail da simulação. Nos pedidos de logótipos e grafismos, enviamos uma simulação e um orçamento gratuitos antes do pagamento. Após a sua aceitação, enviamos uma fatura ou uma ligação para pagamento. A produção começa após o pagamento.

O serviço expresso tem um custo adicional e combina produção prioritária com entrega expressa. Em Portugal, demora normalmente 10–12 dias de calendário no total. A disponibilidade depende do design e do destino. Se tiver uma data fixa, contacte-nos antes de encomendar.

As encomendas maiores, com vários letreiros e vários destinos, são normalmente planeadas para 30–45 dias após a aprovação final do design e o pagamento. O orçamento escrito confirma o calendário em função da quantidade, das variantes de design e dos locais de entrega.

Sim. A entrega normal para Portugal é gratuita, sem custos de entrega adicionais após a finalização da compra. Leia a nossa Política de Envio para conhecer todas as condições de entrega.

Os dados de acompanhamento são enviados por e-mail quando a produção estiver concluída e a encomenda preparada para entrega à transportadora. Pode também abrir a ligação da encomenda no e-mail de confirmação original para ver o estado de envio e os dados de acompanhamento mais recentes.

A garantia comercial de dois anos começa na data de receção da encomenda. Cobre o letreiro de néon LED, a fonte de alimentação normal ou para exterior fornecida, o regulador de intensidade, o controlador RGB e o comando, quando utilizados de acordo com as instruções, incluindo os produtos de exterior. Para identificar o componente afetado, podemos pedir fotografias, um vídeo curto ou um teste simples de ligação antes de confirmar o passo seguinte.

Não estão cobertos os danos causados por instalação incorreta, danos físicos, alterações não autorizadas ou exposição à água de componentes não impermeáveis. Esta garantia não limita os direitos legais do consumidor.

Comunique os danos de transporte assim que possível, de preferência nas 72 horas seguintes à entrega. Guarde o produto, a caixa exterior e toda a embalagem interior e não instale o letreiro até a nossa equipa analisar o caso. Envie fotografias nítidas da área danificada, da embalagem e da etiqueta de envio. Podemos também pedir um vídeo curto.

Se faltar uma peça, envie o número da encomenda e uma fotografia de tudo o que recebeu. Os seus direitos legais enquanto consumidor não são afetados.

Nas encomendas de consumidores elegíveis, informe-nos no prazo de 14 dias após a entrega se pretender devolver um produto não personalizado, incluindo um artigo claramente identificado como disponível em stock. Devolva-o no prazo de 14 dias após essa comunicação. Contacte-nos primeiro para receber instruções e a morada correta de devolução.

Os letreiros personalizados e os letreiros feitos segundo especificações individuais estão excluídos das devoluções por mudança de opinião. Produzir um artigo não personalizado após a encomenda não elimina, por si só, o direito legal de livre resolução. Consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos. Os direitos relativos a produtos defeituosos, danificados ou fornecidos incorretamente mantêm-se.

Pode pagar com os métodos apresentados na finalização da compra. Estes podem incluir cartões, Klarna, PayPal, Apple Pay, Google Pay e determinadas opções de pagamento por fatura para empresas, consoante o país, a moeda e a encomenda.

Se a sua empresa estiver estabelecida noutro país da UE, contacte-nos antes de pagar e indique o seu número de IVA válido na UE. Poderá aplicar-se uma fatura com IVA a 0% quando os bens forem enviados da Finlândia para esse país da UE e estiverem cumpridos os requisitos legais de uma transmissão intracomunitária. Verificamos o número de IVA antes de emitir a fatura.

Receba 10% de desconto em dois letreiros elegíveis ou 20% em três ou mais ao encomendar no nosso site. O desconto aparece automaticamente no carrinho. Os custos de personalização paga e de extras são calculados à parte.

Nos orçamentos profissionais ou em quantidade, preparamos um preço de conjunto em função dos designs, tamanhos, quantidades, destinos e calendário.

Sim. Um projeto profissional ou em quantidade pode incluir logótipos, textos, cores, tamanhos e locais de entrega diferentes. Cada letreiro é produzido de acordo com a simulação e os detalhes técnicos aprovados para esse artigo. Use o formulário de projeto em quantidade para indicar a quantidade, os destinos e a data necessária.